Att meddela kunder om kreditnotor kan hanteras både automatiskt och manuellt i Billova. Att hålla kunderna informerade bidrar inte bara till transparens utan förbättrar också deras upplevelse av ditt företag.
Här är hur du ställer in och använder båda aviseringsmetoderna.
Automatisk avisering
- Gå till Inställningar i Billova.
- Klicka på fliken E-post och scrolla ner till avsnittet Automatisering.
- Leta upp alternativet för att automatiskt skicka e-postmeddelanden för genererade kreditnotor och aktivera funktionen.
- När den är aktiverad kommer ett e-postmeddelande att skickas till kunden så snart en kreditnota utfärdas, med information om återbetalningen.
Denna automatiska avisering säkerställer att kunderna får snabba uppdateringar utan att manuell inblandning krävs.
Manuell avisering
- När du har skapat en kreditnota, gå till avsnittet Kreditnotor.
- I kolumnen Åtgärder bredvid den specifika kreditnotan, klicka på Skicka e-post.
- Billova skickar omedelbart ett e-postmeddelande till kunden med information om kreditnotan.
Genom att använda det manuella alternativet kan du selektivt skicka aviseringar för specifika kreditnotor, vilket ger dig kontroll över varje enskilt fall.
Genom att aktivera antingen den automatiska eller manuella aviseringsmetoden säkerställer du att kunderna hålls informerade om sina återbetalningar, vilket ökar tydligheten och förtroendet för dina affärstransaktioner.