Gestionar reembolsos parciales para sus clientes es una parte común del manejo de devoluciones o ajustes en el comercio electrónico. Con Billova y Shopify sincronizados, este proceso es simple y eficiente.
A continuación le mostramos cómo procesar un reembolso parcial en Shopify y asegurarse de que se actualice automáticamente en Billova sin pasos adicionales.
Paso 1: Crear un reembolso parcial en Shopify
- Inicie sesión en su panel de administración de Shopify.
- Navega a la sección de Pedidos desde el menú de la izquierda.
- Busque y seleccione el pedido que desea reembolsar.
- Dentro de los detalles del pedido, haz clic en el botón Reembolso.
- En la pantalla de reembolso, introduce la cantidad o selecciona los artículos específicos que deseas reembolsar parcialmente. Ajusta la cantidad o el importe para reflejar el reembolso parcial.
- Una vez que hayas verificado los detalles del reembolso, haz clic en Reembolsar para procesarlo. Shopify actualizará el pedido para mostrar el importe reembolsado.
Paso 2: Actualización automática en Billova
- Después de procesar el reembolso parcial en Shopify, Billova sincronizará automáticamente el cambio.
- Abra Billova y vaya a la sección Documentos de venta, seguida de la pestaña Reembolsos.
3. El reembolso parcial aparecerá en Billova, ya que se sincroniza directamente con Shopify. No es necesaria ninguna acción adicional por su parte.
Puede revisar o exportar los detalles del reembolso en Billova para mantener sus registros precisos.
Siguiendo estos pasos, puedes manejar fácilmente reembolsos parciales para tus clientes mientras mantienes datos financieros precisos. Gracias a la sincronización entre Shopify y Billova, el proceso se agiliza, ahorrándote tiempo y asegurando registros consistentes en todas las plataformas.